نبع دلال نبع الأناقة والجمال
الشحن والتوصيل
التوصيل وتكلفة الشحن:
- يتم تحديد تكلفة الشحن العادية في وقت وضع طلبكم وسيتم احتساب الشحن والضرائب استنادا إلى البلد وطريقة التسليم المشار في وقت الخروج.
- يجب دفع تكاليف الشحن مع ثمن البضاعة المطلوبة
- خدمة الدفع النقدي عند التسليم متوفرة فقط داخل المملكة العربية السعودية.
- سيتم شحن جميع المشتريات وتسليمها من خلال شركات الشحن المعروفة في غضون أيام عمل 2-8 للمملكة العربية السعودية، وربما يستغرق وقتا أطول للشحن خارج المملكة العربية السعودية والتي تختلف من بلد إلى آخر.
- يمكنك تتبع شحنتك عن طريق موقع شركة الشحن.
- لأسباب الأمن و السلامة، بعض المنتجات مثل العطور والأصناف القابلة للاشتعال لا يُمكن إرسالها بالبريد السريع في بعض البُلدان، ولهذا السبب قد لانتمكن من شحن البضائع خارج المملكة العربية السعودية
تجهيز الطلبات
عند استلامنا لطلبكم، سنقوم بالترتيب اللازم لشحن جميع الأصناف الموجودة في مخزوننا بنفس اليوم للطلبات التي تم استلامها قبل الساعة 12 ظهراً بتوقيت المملكة وسيتم استكمال التوصيل.
في حال عدم توفر أحد الأصناف في مخزوننا وقت وضع طلبكم، سيتم إخطاركم عبر البريد الالكتروني و سيتم اقتراح بديل في حال توفره.
التوصيل
- يتم التوصيل في أيام العمل عدا أيام العطلات العامة.
- عند التسليم، تنتقل مسؤولية الفقدان أو الكسر أو التلف إليكم.
- ولضمان أن طلبكم نُقل إليكم بشكل سليم، سيتوجب عليكم التوقيع على إشعار التسليم، وهو قبولكم أن المنتجات وصلت إليكم بحالة جيدة.
في حال وجدتم المنتجات تالفة أو غير كاملة أو غير صحيحة، نرجوا التواصل مع فريق علاقات العملاء فوراً
Delivery
Cost of shipping
- The normal cost of shipping is indicated at the time of placing your order.
- Shipping charges are to be paid along with the cost of goods ordered.
- For security and safety reasons, certain products like fragrances and flammable items cannot be couriered in some countries. Which is why we only ship within Saudi Arabia.
Processing of orders
Upon receipt of your order, We will arrange to ship out all items that are in stock within same day for orders received before 12 NOON, KSA time and delivery to be completed within 2-8 working days.
- Should any of the items be out of stock at the time of placing your order, you will be notified via email and we will suggest an alternative if possible.
Delivery
Deliveries are done on working days except public holidays. Upon delivery, the responsibility for loss, breakage and damage is passed on to You.
-To ensure Your order has been transported safely, You will be required to sign a Delivery Note, accepting that the products are in good condition.
- Should you find the products damaged, incomplete or incorrect, please contact Our Customer Relationship Management team immediately